Protection des renseignements personnels

L’une des priorités de Printemps numérique est d’assurer la confidentialité de ses communications avec les utilisateurs ainsi que la sécurité de tout renseignement recueilli dans le cadre des activités des utilisateurs dans ses services. Printemps numérique s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels. Toute donnée ou tout renseignement personnel recueilli lors des activités portées par Printemps numérique est conservé uniquement par Printemps numérique et sert aux seules fins d’optimiser ou d’améliorer ses services et activités promotionnelles. Veuillez prendre connaissance du texte qui suit pour connaître les renseignements collectés par Printemps numérique et l’utilisation qui en est faite.

Politique de protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour : 1er mai 2025

L’une des priorités de Printemps numérique est d’assurer la confidentialité de ses communications avec les utilisateurs ainsi que la sécurité de tout renseignement recueilli dans le cadre des activités des utilisateurs dans ses services. Printemps numérique s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels. Sauf dans les cas d’exception décrits plus loin ou prévus par la loi, toute donnée ou tout renseignement personnel recueilli lors des activités de Printemps numérique est conservé pour une durée illimitée (5 ans) et accessible uniquement certains membres de l’équipe du Printemps numérique et sert aux seules fins d’offrir, d’optimiser ou d’améliorer ses services ou activités promotionnelles.

La présente politique de protection des renseignements personnels a été produite dans un souci de conformité avec les législations de la province de Québec et du Canada, principalement la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

Printemps numérique a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels qui supervise la conformité des activités de l’organisation à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente politique ou aux pratiques de Printemp numérique en matière de protection des renseignements personnels à l’une de ces adresses :
Par courriel :
[email protected]
Par la poste :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Printemps numérique
425 boulevard De Maisonneuve Ouest #1100
Montréal, Québec
H3A 3G5

Veuillez prendre connaissance du texte qui suit pour connaître les renseignements collectés par Printemps numérique et l’utilisation qui en est faite.

Types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et à quelles fins

Afin d’offrir des services d’accompagnement scolaires professionnels et de qualité, conformément à sa mission et dans une communauté virtuelle sécuritaire, Printemps numérique recueille, des renseignements personnels lors de la création d’un compte d’utilisateur, lors de l’utilisation du service d’aide ou clavardage, ou lors de l’abonnement à l’infolettre, dans les buts suivants :

Sécuriser le compte de l’utilisateur et s’assurer du respect de nos conditions d’utilisation

Adresse courriel
Mot de passe

Personnaliser l’expérience de chaque utilisateur

Année scolaire de l’élève
Niveau de connaissance en IA

Circonscrire les communications avec les participants aux résidents du Québec

Province et région de résidence de l’utilisateur

Sécuriser la communication avec nos mentors par courriel grâce au rappel automatisé, ainsi que communiquer avec l’utilisateur afin de compléter l’aide offerte quand la pleine exécution de celle-ci demande un délai de traitement ou qu’un suivi de qualité du service est jugé nécessaire

Courriel de l’utilisateur·trice

Permettre l’envoi de l’infolettre à laquelle l’utilisateur·trice s’abonne ou l’envoi d’un prix remporté dans le cadre d’un concours auquel l’utilisateur·trice a participé

Adresse courriel
Nom
Prénom

À des fins de rééditions de comptes

Identification de genre
Province et région de résidence de l’utilisateur

Améliorer les services offerts et les connaissances en sciences de l’éducation

Tout renseignement personnel et toute donnée non personnelle collecté par Printemps numérique peut être utilisé à des fins d’analyse, de recherche et de recherche et développement dans le cadre légal, éthique et opérationnel décrit plus loin.

Retenir les services de mentors ou tout autre personnel nécessaire afin de prodiguer nos services

Nous pouvons recueillir des coordonnées, CV, vérifications d’antécédents, expériences d’emploi et tout autre renseignement nécessaire afin de sélectionner nos mentors et employés.

Données non personnelles collectées dans nos services en ligne

Printemps numérique recueille des données sur les utilisateurs et leur comportement sur ses plateformes à des fins d’analyse, d’optimisation et d’amélioration de ses services. Ces données comprennent notamment des renseignements sur le système d’exploitation et le type d’appareil utilisé, le fournisseur Internet, la durée des sessions de l’utilisateur, ainsi que ses interactions avec les différentes composantes des plateformes. Aucun de ces renseignements ne permet d’identifier l’utilisateur.

Printemps numérique se réserve le droit d’utiliser des fichiers témoins (cookies) à des fins d’optimisation et d’amélioration de ses services ainsi que de ses activités promotionnelles. Les fichiers témoins peuvent provenir de tiers fournisseurs de Printemps numérique, tels que, mais sans s’y limiter, Google, Meta ou YouTube. Les fichiers témoins transmettent des données non personnelles, c’est-à-dire qu’elles ne sont pas associées à des renseignements personnels de l’utilisateur.

Si vous êtes identifié avec votre compte utilisateur dans nos services, Printemps numérique peut combiner et sauvegarder les informations relatives à votre utilisation des services et les renseignements personnels que vous avez fournis. Cette pratique sert uniquement à des fins d’analyse et d’amélioration des services, ainsi que de recherche.

Les tiers fournisseurs peuvent utiliser les fichiers témoins pour diffuser des publicités qui sont pertinentes et ciblées selon les intérêts des visiteurs de nos services en ligne.

Cas où des renseignements personnels ou des données non personnelles sont transférés vers des tiers

Printemps numérique ne vend aucune des données d’utilisateur qu’il recueille lui-même.

Printemps numérique transmettra des renseignements aux autorités lorsque cela est prescrit par la loi, notamment afin de prévenir un acte de violence, lorsqu’il existe un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessure grave menace une personne, ou un groupe de personnes identifiables ou lors de situations mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée.
Printemps numérique contribue à la recherche universitaire et se réserve le droit, à cette fin et dans le cadre strict d’études soumises à une certification éthique dûment adoptée par l’autorité universitaire compétente, de donner accès à ses données aux chercheurs soumis à cette certification éthique.
Printemps numérique se réserve le droit de transférer des données d’utilisateurs à ses fournisseurs qui collaborent à l’amélioration ou au développement de ses services. Ces fournisseurs offrent des services de différentes catégories, telles que l’hébergement de serveurs, l’ingénierie logicielle et le marketing. Printemps numérique s’assure préalablement et tout au long du cycle de vie des données de la mise en place des mesures de sécurité et des protocoles exigés par la loi et par ses propres normes organisationnelles.

Responsabilité des utilisateurs

Sur certaines plateformes de Printemps numérique, par exemple la Zone d’entraide, l’utilisateur a la possibilité de divulguer des renseignements personnels visibles par les autres utilisateurs. Dans ses conditions d’utilisation, Printemps numérique interdit expressément la divulgation de renseignements qui permettent d’identifier ou de communiquer avec un utilisateur à l’extérieur des plateformes de Printemps numérique L’utilisateur est seul responsable du non-respect des conditions d’utilisation des services fournis par Printemps numérique. Printemps numérique se réserve le droit d’expulser de ses plateformes un utilisateur qui ne respecte pas ses conditions d’utilisation. De plus, l’utilisateur est conscient que Printemps numérique assure un suivi serré des conversations sur ses plateformes, mais qu’il peut s’écouler un certain temps avant que des renseignements personnels qu’il aura rendus visibles aux autres utilisateurs ne soient effacés. L’utilisateur ou la personne majeure qui en a la charge est seul responsable des conséquences du non-respect des conditions d’utilisation des services de Printemps numérique i.

Collecte de renseignements personnels supplémentaires

Printemps numérique se réserve le droit, dans le cadre de ses activités, de demander des renseignements supplémentaires à ses utilisateurs. Ces renseignements servent uniquement à des fins d’optimisation, d’amélioration ou de promotion de ses services, et ne sont transmis ni au public ni à aucun tiers, sauf précision contraire qui sera expressément signifiée à l’utilisateur ou à la personne majeure qui en a la charge. Il peut s’agir, sans s’y limiter :

De la source d’information par laquelle l’utilisateur a pris connaissance de l’existence des services de la plateforme utilisée; ;
De la principale langue parlée à la maison;
De la possession d’un code remis à l’utilisateur dans le cadre d’une activité promotionnelle de Printemps numérique;
De la présence de frère ou de sœur d’âge scolaire à la maison.

Il est toujours spécifié à l’utilisateur qu’il est libre de répondre à ces questions, et que sa participation ou non au questionnaire n’a aucune incidence sur son droit ou sa capacité d’accès aux services.

Exceptionnellement, lorsque nous avons des raisons de penser que la vie ou le développement d’une personne est en danger immédiat, il est possible que tes informations personnelles soient utilisées pour t’envoyer du secours (nous ne pouvons garantir que l’envoi de secours fonctionnera).

Liens vers des sites extérieurs (hyperliens)

Dans ses services en ligne, Printemps numérique propose, à l’occasion, la consultation de sites extérieurs à son organisation. Printemps numérique s’assure, dans la mesure du possible, de la qualité et de la pertinence pédagogique ou éducative de ces sites, mais décline toute responsabilité quant aux contenus qui s’y affichent, à l’application de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité, ou quant à l’absence de telles conditions ou politiques. Printemps numérique vous encourage à consulter les politiques de protection des renseignements personnels et de confidentialité de ces sites avant d’y fournir vos renseignements personnels.

Mesures de sécurité relatives à la conservation des renseignements personnels

Printemps numérique a mis en place des mesures de sécurité raisonnables en fonction de la nature des renseignements qu’il recueille. L’organisme limite la cueillette des renseignements à ce qui est strictement nécessaire pour l’exécution et l’amélioration des services offerts, dans un cadre sécuritaire. Seules les personnes désignées par Printemps numérique ont des droits d’accès aux renseignements personnels, dans le cadre strict de l’exécution de leur travail. Toute donnée personnelle collectée accidentellement ou pour une finalité autre que celles énoncées dans la présente Politique est détruite dans les plus brefs délais.

Lieux de conservation

Vos renseignements sont conservés dans un environnement infonuagique (cloud) sécurisé et situé au Québec. Seuls les employés désignés de Printemps numérique ou des fournisseurs permettant la prestation de nos services peuvent avoir accès à ces renseignements, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Certains renseignements transigent par des fournisseurs tiers basés dans des juridictions situées aux États-Unis ou en Europe. Veuillez noter que les lois en matière de protection des renseignements personnels de ces territoires diffèrent des lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels. Dans de tels cas, Printemps numérique s’assure de la conformité des pratiques de protection des renseignements avec les lois du Québec et du Canada, ainsi que du respect des normes propres à l’organisme.

Durée de conservation

Printemps numérique conserve les renseignements personnels pour toute la durée requise pour la prestation des services pour lesquels ils ont été collectés. Par exemple, les renseignements du compte utilisateur sont conservés jusqu’à ce que l’utilisateur cesse d’utiliser les services parce qu’il a terminé son parcours ou parce qu’il en a fait la demande. Les renseignements sont par la suite détruits ou anonymisés, c’est-à-dire que l’association de ces renseignements avec la personne physique à laquelle ils étaient associés est rendue impossible.

À l’attention des parents

Les plateformes de Printemps numérique s’adressent en général à des clientèles d’âge scolaire. Nous vous invitons à être vigilants quant à l’utilisation que fait votre enfant des plateformes de Printemps numérique ou de tout autre média, notamment en ce qui a trait à la transmission de renseignements personnels. Printemps numérique présume que si votre enfant est mineur au sens de la loi, il a préalablement obtenu votre autorisation avant d’utiliser les plateformes de Printemps numérique.

Vos droits et comment les exercer

Vos renseignements personnels vous appartiennent et il est primordial que vous connaissiez vos droits et les moyens de les exercer!

Printemps numérique croit fermement au développement d’un esprit éclairé et exigeant envers les technologies numériques, autant chez les élèves que chez les personnes qui gravitent autour de leur éducation.

Veuillez transmettre toute demande concernant vos renseignements à l’adresse courriel : [email protected]

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous avez le droit d’accepter, de refuser ou de retirer le consentement à collecter, conserver, traiter ou communiquer vos renseignements
L’utilisateur a toujours le choix d’accepter ou de refuser de fournir des renseignements personnels. L’utilisateur peut également retirer le consentement qu’il avait donné. L’utilisateur peut à tout demander la suppression de son compte utilisateur et de tous les renseignements personnels qui y sont rattachés.

Pour des raisons citées plus haut, notamment de sécurité, certains services ne peuvent pas être offerts sans la collecte de certains renseignements, dont les services qui nécessitent le rattachement à un compte utilisateur. Pour tous les autres services, Printemps numérique s’engage à fournir la même qualité de prestation à tous ses utilisateurs.

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements
Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, sauf si la loi prévoit des limites à cette demande.

Vous avez le droit de faire corriger vos renseignements
L’exactitude de vos renseignements contribue à la qualité des services que nous vous offrons. Printemps numerique prend soin de l’exactitude des renseignements qu’il collecte et gère. Si vous constatez une erreur, nous comptons sur vous pour nous la signaler et nous apporterons les modifications dans les plus brefs délais.

Modifications à la Politique de protection des renseignements personnels

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de protection des renseignements personnels à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique pour être informés des modifications éventuelles.

Tout changement important à la Politique de protection des renseignements personnels ou aux Conditions d'utilisation sera annoncé dans dans un courriel envoyé aux utilisateurs des plateformes du Printemps numérique ou via une fenêtre sur le site internet et invitant l’usager à consulter la nouvelle version de ces documents.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : [email protected]